Een Product Owner kijkt anders naar een probleem dan een developer. Een designer kijkt anders dan een data specialist. Business wil snelheid en IT ziet afhankelijkheden en risico’s. De ene collega zegt wat hij denkt. De ander houdt zich liever op de vlakte.
En ondertussen moet het team wel samen beslissingen nemen, verantwoordelijkheid pakken en resultaten leveren.

Dat gaat niet vanzelf.

Zeker niet in Agile en Scrum omgevingen, waar teams veel autonomie krijgen en samenwerking een groot deel van het werk ís. Wanneer onderliggende patronen niet worden besproken, ontstaan herkenbare situaties:

• Besluiten worden steeds opnieuw besproken.

• Verantwoordelijkheid blijft liggen tussen rollen.

• Verschillen worden persoonlijk in plaats van functioneel.

• Mensen spreken zich onvoldoende uit.

• Meetings kosten veel tijd, maar leveren weinig beweging op.

• Het team wacht op elkaar of op de manager.

• Problemen worden opgelost binnen afzonderlijke disciplines, terwijl de oorzaak in de samenwerking zit.

Het probleem is dan niet dat mensen niet hard genoeg werken, het probleem zit in de manier waarop het team samenwerkt.

Pas als duidelijk is wat er werkelijk gebeurt, kun je gericht iets veranderen.Pas als duidelijk is wat er werkelijk gebeurt, kun je gericht iets veranderen.Een team vraagt om betere communicatie, om meer vertrouwen of een samenwerking die minder stroef loopt. Maar daaronder kan iets anders spelen.
Een vraag met betrekking tot communicatie kan bijvoorbeeld gaan over onduidelijke verantwoordelijkheid. Een vraag naar vertrouwen kan voortkomen uit een patroon waarin mensen elkaar onvoldoende aanspreken. En een team dat zegt “we hebben meer eigenaarschap nodig” kan eigenlijk moeite hebben om verschillen en spanning bespreekbaar te maken.
Daarom begin ik niet met een standaard interventie. Ik wil eerst begrijpen wat er werkelijk gebeurt.

• Wat wordt gezegd?
• Wat blijft onuitgesproken?
• Welke patronen herhalen zich?
• Waar zit de kracht van het team?
• Waar zit het team zichzelf in de weg?

Daarna bepalen we samen wat het doel is – wat wordt er van het team verwacht, waar moeten ze aan voldoen. Pas als zichtbaar is wat er werkelijk speelt, kan je het veranderen. 

Wanneer teamontwikkeling nodig is om betere resultaten te kunnen leveren

Goede samenwerking is geen doel op zich. Een team moet beslissingen nemen, verantwoordelijkheid pakken en werk gedaan krijgen. Wanneer patronen in de samenwerking dat in de weg zitten, kost dat tijd, energie en resultaat.

Agile en Scrum geven teams kaders om zelfstandig en iteratief te werken. Maar een framework vertelt je niet hoe je omgaat met verschil van inzicht. Het zorgt er niet automatisch voor dat mensen elkaar aanspreken. Het maakt verantwoordelijkheid niet vanzelf duidelijk. En een daily, retrospective of refinement lost geen onderliggende patronen op.

Ik ken de praktijk van werken in complexe IT omgevingen en begrijp de dynamiek van multidisciplinaire teams die Agile of Scrum werken. Daarom verbind ik wat er in het team gebeurt aan de dagelijkse praktijk.

Niet door nóg een framework toe te voegen, maar door te onderzoeken hoe het team het bestaande framework daadwerkelijk gebruikt.

Agile werken vraagt volwassen samenwerking. Daar begint mijn teamcoaching.

Geen standaard programma dat ieder team hetzelfde doorloopt. We starten met de vraag wat er in jullie team daadwerkelijk speelt en welk resultaat jullie willen bereiken.
Dat kan een intensieve teamsessie zijn, maar ook een traject waarin we meerdere momenten gebruiken om patronen zichtbaar te maken, andere manieren van samenwerken te oefenen en te kijken wat daarvan in de praktijk werkt.

Waar kan een team op vastlopen?

Verantwoordelijkheid
Wie pakt eigenaarschap en waar blijft het tussen rollen liggen?

Besluitvorming
Waarom blijven besluiten terugkomen of worden ze steeds vooruitgeschoven?

Verschillen
Hoe zorgen we dat verschillen tussen disciplines het team sterker maken in plaats van vertragen?

Uitspreken
Kunnen teamleden zeggen wat er werkelijk gezegd moet worden?

Feedback en spanning
Kunnen lastige onderwerpen besproken worden voordat ze een patroon worden?

Samenwerking
Wat maakt dat een team wel hard werkt, maar onvoldoende als één team opereert?

Agile en Scrum
Hoe zorgen we ervoor dat de manier van werken ook daadwerkelijk het gewenste gedrag en eigenaarschap ondersteunt?

Een instrument kan helpen, maar is nooit het vertrekpunt
Wanneer het helpt om patronen of verschillen sneller zichtbaar te maken, kan ik gebruikmaken van bijvoorbeeld Management Drives of TMA. Het instrument is daarbij nooit het doel. Het goede gesprek en het resultaat voor het team staan centraal.

Na een teamcoachingstraject weet een team niet alleen beter hoe ze samenwerken. Ze begrijpen ook waarom de samenwerking soms stroef loopt.

Teamleden:

• spreken zich eerder en duidelijker uit

• begrijpen beter hoe hun eigen gedrag het team beïnvloedt

• benutten verschillen tussen disciplines beter

• nemen verantwoordelijkheid zonder dat alles via de manager hoeft

• maken verwachtingen en verantwoordelijkheden explicieter

• kunnen spanningen bespreekbaar maken voordat ze escaleren

• nemen sneller gezamenlijke besluiten

• maken afspraken die ook daadwerkelijk worden nageleefd

En misschien wel het belangrijkste: het team wordt steeds beter in het herkennen en oplossen van problemen in de samenwerking. Dat is voor mij het verschil tussen een goede teamsessie en verandering die je in het dagelijkse werk terugziet.